Leveringen en retouren

De door DHL, FedEx of een andere expediteur aangegeven leveringstermijn is gebaseerd op de omstandigheden die op EBKE van toepassing zijn op het moment dat de overeenkomst wordt aangegaan en, voor zover afhankelijk van uitvoering door derden, op de informatie die die derden aan EBKE hebben verstrekt. Alle leveringsdata zijn slechts schattingen.

Behalve zoals hierin anders is bepaald, gaat de leveringstermijn in op de datum van de schriftelijke orderbevestiging van EBKE. Mits echter, indien EBKE om de order uit te voeren aanvullende informatie van de Klant nodig heeft, gaat de leveringstermijn in op de datum waarop EBKE over alle benodigde informatie of middelen beschikt, maar niet eerder dan de datum van de schriftelijke orderbevestiging.

De klant heeft geen recht op enige schadevergoeding in geval van een te late leveringstermijn. De Klant heeft ook geen recht op ontbinding van de overeenkomst in een dergelijk geval, tenzij de Klant als consument wordt beschouwd. Consumenten hebben het recht om de overeenkomst te ontbinden nadat zij hebben verzocht om levering binnen een redelijke termijn of een termijn zoals voorzien door de wet en EBKE niet in staat was om binnen die redelijke termijn of termijn zoals voorzien door de wet te leveren. EBKE is te allen tijde gerechtigd om in deelzendingen te leveren.

Retourbeleid en herroepingsrecht

Als de klant een consument is, kan het product na aankoop in een EBKE online winkel binnen 14 dagen in de originele doos worden geretourneerd..

Als u voldoet aan de definitie van een "Consument", hebt u het recht om uw aankoop te herroepen en uw bestelling te herroepen zonder opgave van redenen en zonder extra kosten.

De herroepingstermijn verloopt na 14 (veertien) kalenderdagen vanaf de dag waarop u of een derde partij, anders dan de door u aangewezen vervoerder, de producten fysiek in bezit krijgt. Wanneer producten in meerdere partijen of stukken worden geleverd, verloopt de herroepingstermijn na 14 (veertien) kalenderdagen vanaf de dag waarop u de laatste partij of het laatste stuk fysiek in bezit krijgt.

Houd er rekening mee dat u geen herroepingsrecht kunt uitoefenen in het geval van Producten die zijn gemaakt volgens de specificaties van de Consument of die duidelijk zijn gepersonaliseerd.

U moet de Producten in de originele doos of de door EBKE verstrekte doos terugsturen of persoonlijk aan EBKE overhandigen, zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 (veertien) kalenderdagen vanaf de dag waarop u uw herroeping van dit contract aan ons heeft medegedeeld. De termijn is gehaald als u de Producten terugstuurt voordat de termijn van 14 (veertien) kalenderdagen is verstreken.

U bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van de behandeling die verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de Producten vast te stellen. Het installeren van de pedalen en/of het verstellen van het stuur en/of het verstellen van het zadel kan kleine klauwen veroorzaken. Voor zover deze handelingen niet nodig zijn om de aard, de kenmerken en de werking van de fiets vast te stellen, bent u jegens EBKE aansprakelijk voor de waardevermindering die door deze handelingen is veroorzaakt.

Indien U herroept, kan EBKE terugbetaling weigeren, zolang EBKE de geretourneerde goederen niet tijdig heeft ontvangen of totdat U heeft aangetoond dat U de Producten tijdig heeft geretourneerd, afhankelijk van welke gebeurtenis zich het eerst voordoet.

EBKE zal U het aankoopbedrag van de Producten inclusief eventuele verzendkosten die in rekening zijn gebracht met betrekking tot de levering van de Producten uiterlijk binnen 14 (veertien) kalenderdagen vanaf de dag dat Wij Uw geretourneerde Producten hebben ontvangen, terugbetalen.

EBKE zal hetzelfde betaalmiddel gebruiken als U voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij U uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd en op voorwaarde dat U geen kosten hoeft te maken als gevolg van een dergelijke terugbetaling. EBKE zal echter de aanvullende kosten niet terugbetalen, indien U uitdrukkelijk hebt gekozen voor een andere wijze van levering dan de door EBKE aangeboden goedkoopste standaardlevering.

U zult de Bestelling en de verpakking met de grootst mogelijke zorgvuldigheid behandelen gedurende de eerste 14 (veertien) kalenderdagen na levering. Als Consument bent U aansprakelijk voor elke waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het behandelen van de Producten op een andere manier dan nodig is om hun aard, kenmerken en werking vast te stellen. Om de aard, kenmerken en werking van de Producten vast te stellen, mag U het Product alleen op dezelfde manier hanteren en inspecteren als U in een winkel zou mogen doen.

Om Uw herroepingsrecht uit te oefenen, kunt U het formulier op de pagina "contact" op de website van EBKE invullen of een soortgelijke ondubbelzinnige verklaring afleggen en deze naar het e-mailadres sturen zoals aangegeven in Sectie 2.3 hierboven. Wij sturen U een bevestiging van Uw herroeping.

Levering en risico

Indien en voor zover partijen niet uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen over de (kosten van) levering van de Producten en de overdracht van het risico, vindt de levering plaats op het terrein van EBKE en wordt het risico van de Producten en de verpakking daarvan overgedragen